Dasar Privasi 570ms – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kasino Online Malaysia

1Pengenalan – Komitmen Privasi 570ms

570ms memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli Malaysia. Apabila anda mendaftar di 570ms dan bermain permainan seperti Mahjong Ways, Fruit Mania, VIP Baccarat, atau Super Sic Bo, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius yang paling tinggi.

Dasar Privasi 570ms ini ditulis untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi oleh syarikat-syarikat komersial di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap aspek pengurusan data kami memenuhi atau melebihi keperluan undang-undang yang ditetapkan oleh PDPA dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara 570ms mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan Dasar ini dengan teliti. Jika ada perkara yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan 570ms sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu melalui live chat atau emel di [email protected].

2Data Peribadi yang Dikumpul oleh 570ms

570ms mengumpul data peribadi melalui beberapa cara: secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan laman web yang standard, dan dalam sesetengah kes, daripada pihak ketiga yang sah seperti penyedia pengesahan identiti atau penyedia pembayaran.

Data yang anda berikan secara langsung kepada 570ms:

• Semasa Pendaftaran: Nama penuh mengikut MyKad atau pasport, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat emel, kata laluan, tarikh lahir, dan negeri kediaman di Malaysia.
• Semasa Pengesahan Identiti (KYC): Imej atau salinan MyKad atau pasport, selfie untuk pengesahan wajah, dan penyata bank atau bukti alamat terkini jika diperlukan.
• Semasa Transaksi Kewangan: Butiran akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau nombor akaun bank Malaysia untuk FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. 570ms tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan mana-mana kaedah pembayaran anda.
• Semasa Menghubungi Sokongan: Kandungan komunikasi anda dengan pasukan sokongan 570ms, termasuk log perbualan live chat, rekod emel, dan nota kes.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti (telefon/tablet/komputer), sistem operasi, dan resolusi skrin.
• Halaman yang anda lawati dalam platform 570ms, tempoh sesi, tindakan yang anda ambil (klik butang, muat turun, navigasi), dan ralat teknikal yang berlaku.
• Data geolokasi kasar (negeri/bandar di Malaysia) berdasarkan alamat IP – bukan lokasi GPS tepat.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 7 Dasar ini.

3Cara 570ms Menggunakan Data Peribadi Anda

570ms menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkadar dengan keperluan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data oleh 570ms:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun 570ms anda; menghantar OTP pengesahan; memproses perubahan kata laluan; dan membolehkan log masuk selamat ke platform.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX; memproses pengeluaran kemenangan; dan mengekalkan rekod transaksi kewangan yang tepat dan lengkap.
• Pematuhan KYC & Undang-undang: Untuk mengesahkan identiti ahli, mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia, dan merespons permintaan sah dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda bermain semua permainan 570ms termasuk Mahjong Ways, Samurai Drama, Triple Pandas, dan lain-lain; menjejak sejarah permainan dan baki akaun; dan memproses bonus serta promosi yang layak.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda kemukakan melalui live chat, emel, atau saluran sokongan 570ms yang lain.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penyalahgunaan sistem, dan aktiviti mencurigakan yang boleh merugikan anda atau platform 570ms.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan memberi amaran atau tindakan yang sesuai jika terdapat tanda-tanda masalah perjudian, sesuai dengan komitmen 570ms terhadap permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, permainan baharu, dan tawaran istimewa 570ms – hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

570ms tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda (seperti menolak pengeluaran atau menyekat akaun) tanpa campur tangan manusia dalam keputusan akhir tersebut. Semua keputusan yang signifikan melibatkan semakan oleh pasukan berkaitan 570ms.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

570ms tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran mereka. Namun, dalam operasi platform yang normal, terdapat keadaan-keadaan tertentu di mana 570ms perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Penyedia Pembayaran: 570ms berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan institusi kewangan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran. Perkongsian ini adalah minimum yang diperlukan dan penyedia ini terikat oleh piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Untuk keperluan KYC, 570ms mungkin menggunakan perkhidmatan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat yang perlu untuk pengesahan sahaja.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan yang platform 570ms gunakan mungkin menerima data permainan tanpa nama (bukan data peribadi yang boleh dikenal pasti) untuk tujuan statistik dan audit RNG.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 570ms akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa polis, mahkamah, atau badan kawal selia Malaysia yang relevan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah yang sah atau peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa. 570ms akan berusaha untuk memaklumkan ahli berkenaan tentang permintaan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.

570ms tidak berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat gabungan atau rakan kongsi perniagaan untuk tujuan pemasaran silang tanpa mendapat kebenaran eksplisit terlebih dahulu daripada ahli berkenaan. Jika pada masa hadapan 570ms ingin berkongsi data untuk tujuan sedemikian, kami akan meminta kebenaran anda secara berasingan dan jelas.

5Langkah Keselamatan Data 570ms

570ms melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi setiap ahli Malaysia. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan 570ms disulitkan dengan protokol TLS/SSL 256-bit, sama seperti piawaian yang digunakan oleh Maybank, CIMB, dan institusi kewangan bertaraf dunia.
• Penyulitan Data Rehat: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 570ms – termasuk maklumat identiti, butiran kewangan, dan kata laluan yang di-hash – disulitkan semasa disimpan menggunakan algoritma penyulitan semasa yang paling kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua log masuk ke akaun 570ms boleh dilindungi dengan pengesahan OTP melalui SMS ke nombor telefon bimbit Malaysia berdaftar anda.
• Pemantauan Keselamatan Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik 570ms mengesan aktiviti mencurigakan – seperti percubaan log masuk dari lokasi tidak biasa, corak transaksi luar biasa, atau pola penggunaan yang aneh – dan secara automatik mencetuskan tindakan keselamatan yang sesuai.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur teknikal 570ms menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pakar bebas bertauliah secara berkala untuk mengenal pasti dan menyelesaikan potensi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 570ms yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli menerima latihan perlindungan data dan keselamatan maklumat secara berkala dan wajib.

6Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

570ms menyimpan data peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Prinsip kami adalah mudah: kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang perlu.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun 570ms anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan kami.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas anda menutup akaun 570ms, kami menyimpan rekod asas akaun dan transaksi selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia (termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram).
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut yang lebih lama, sesuai dengan keperluan AMLA (Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing and Proceeds of Unlawful Activities Act 2001).
• Data Sokongan Pelanggan: Rekod komunikasi sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian masa hadapan.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda, atau sehingga kami mengemas kini senarai penerima kami – yang mana lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, 570ms akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi berkenaan dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan. Jika anda ingin meminta pemadaman data lebih awal dari tempoh yang ditetapkan (tertakluk kepada keperluan undang-undang), sila hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 11.

7Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

Platform 570ms menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 570ms – termasuk mengekalkan status log masuk anda, menyimpan tetapan sesi, dan membolehkan ciri keselamatan berfungsi. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini, dan ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform 570ms – halaman mana yang paling popular, di mana ahli menghadapi kesukaran, dan berapa lama sesi bermain berlangsung. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan platform kami.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke 570ms.
• Kuki Keselamatan: Membantu 570ms mengenal pasti dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, dan akses tanpa kebenaran dengan menjejak corak penggunaan yang tidak biasa.

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 570ms dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda yang khusus, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar tersebut.

8Hak-Hak Anda di Bawah Dasar Privasi 570ms

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen privasi 570ms sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang 570ms simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi yang 570ms simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Untuk data tertentu seperti nama dan nombor telefon, anda boleh mengemas kini sendiri melalui tetapan akaun 570ms anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta 570ms memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu – contohnya jika anda menutup akaun dan data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta 570ms mengehadkan cara kami memproses data anda – contohnya jika anda mempertikaikan ketepatan data tersebut atau sedang dalam proses mengesahkan sama ada kami mempunyai alasan sah untuk memproses data berkenaan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk data yang diproses berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda untuk terus menggunakan platform 570ms.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda percaya bahawa 570ms telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 570ms melalui emel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut untuk melindungi data anda dari capaian tanpa kebenaran.

9Perlindungan Kanak-Kanak & Individu Terdedah

Platform 570ms adalah EKSKLUSIF untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. 570ms tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak di bawah jagaan anda telah memberikan maklumat peribadi kepada 570ms tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera melalui emel di [email protected]. 570ms akan mengambil langkah-langkah serta-merta untuk:

• Mengesahkan situasi tersebut dengan segera.
• Menutup akaun yang berkaitan jika pengesahan menunjukkan pengguna adalah di bawah umur.
• Memadam semua data peribadi berkaitan yang dikumpul tanpa kebenaran yang sah.
• Memulangkan sebarang deposit yang telah dibuat, tertakluk kepada proses pengesahan yang sesuai.

10Perubahan kepada Dasar Privasi 570ms

Dunia teknologi dan landskap undang-undang perlindungan data sentiasa berkembang. 570ms berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data ahli.

Apabila berlaku perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, 570ms akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui emel berdaftar mereka sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali untuk perubahan yang diperlukan segera atas alasan undang-undang atau keselamatan.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform 570ms tentang perubahan yang akan datang dan tarikh berkuat kuasanya.

Penggunaan berterusan platform 570ms selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini akan dikira sebagai penerimaan terma baharu tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dicadangkan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut, dan 570ms akan memproses penutupan serta pemadaman data anda mengikut Dasar semasa yang masih berkuat kuasa.

11Hubungi Pegawai Privasi 570ms

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi dan pengendalian data peribadi anda oleh 570ms, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Emel: [email protected] – gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi"
• Live Chat: Melalui ikon chat yang terdapat dalam platform 570ms – tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja, dan permintaan hak formal dalam masa 14 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons 570ms terhadap pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.